Más que una joya
Una joya de Vander Avort no es un mero accesorio, sino un gesto de amor, un símbolo de conexión, una reliquia que conserva su valor a través de las generaciones.
Nuestro estudio garantiza la conservación de esa belleza, hoy, mañana y siempre.
Promesa de por vida
Por cada compra de nuestra colección Vander Avort, se beneficiará de una garantía de por vida contra defectos y vicios ocultos.
Todas nuestras joyas se elaboran con métodos tradicionales y prestando la máxima atención a la calidad. Para demostrar nuestra sinceridad, nos comprometemos a reparar sus joyas en caso de que presenten algún defecto o fallo oculto.
Si es necesaria una reparación, haremos que examinen su joya para determinar la causa del defecto. Si es culpa nuestra, se aplicará el seguro contra vicios y defectos ocultos y nos encargaremos de que su joya sea reparada.
Esta garantía no se aplica a las joyas que hayan sido modificadas o alteradas en un taller que no sea el de Vander Avort.
Certificado
Cuando adquiera una pieza de joyería de Huis Vander Avort, recibirá un certificado oficial de autenticidad.
¿Qué garantiza nuestro certificado?
- Material: Cada pieza de joyería está hecha de oro de 18 quilates (amarillo, blanco o rosa) o platino, con la finura marcada en la pieza (AU750 o PT950).
- Piedras preciosas: Los diamantes y las piedras preciosas se evalúan individualmente por su calidad y características, como el color, la claridad, la talla y el peso en quilates.
- Artesanía: El certificado confirma que la joya ha sido diseñada y acabada de acuerdo con las normas más estrictas de artesanía y sostenibilidad.
Dependiendo de la naturaleza y el valor de la joya, nuestro certificado puede complementarse con un certificado de diamantes o piedras preciosas reconocido internacionalmente (por ejemplo, GIA o HRD-para diamantes con un peso igual o superior a 0,30 ct). Esto garantiza la máxima transparencia y fiabilidad.
Cuidado auténtico
Para preservar la integridad de sus joyas, le recomendamos que encargue las reparaciones y los ajustes exclusivamente al taller Vander Avort.
Si una pieza de joyería es alterada o reparada por otro joyero -incluido el cambio de tamaño- nuestra garantía quedará anulada.
Si su joya requiere una reparación o un ajuste que no se deba a un defecto oculto (un golpe, un arañazo, un nuevo rodiado, etc.), se facturará según el presupuesto elaborado por nuestro taller.
Para reparar sus joyas, incluso años después de la compra, sólo tiene que ponerse en contacto con nosotros. En cuanto la recibamos, le enviaremos un comprobante de entrega. A continuación examinaremos su joya y le facilitaremos un presupuesto para determinar los costes de la reparación.
Una vez que haya aprobado este presupuesto, nuestro taller reparará su joya y usted recibirá un mensaje automático informándole de que está lista para su recogida.
Transparencia y honestidad
En Vander Avort, la transparencia y la sinceridad son valores fundamentales.
Si su joya ha sufrido daños -por ejemplo, una rotura accidental- le recomendamos que nos informe de buena fe. Esto nos permitirá evaluar con precisión la situación y ofrecerle una solución personalizada para reparar sus joyas.
Al comprender plenamente lo ocurrido, no sólo podemos reparar la joya, sino también aconsejarle sobre la mejor forma de proceder para evitar futuros inconvenientes.
Estamos decididos a encontrar la mejor solución posible para que pueda seguir disfrutando de sus joyas en las mejores condiciones.
